株式会社Dear U plus（以下「当社」といいます。）は､エンターテインメントにおけるサービスを通じて、お客様とコミュニケーションを構築し、より良いサービスと信頼関係、お客様満足度を高めることを最優先に事業活動に取り組んでおります。
サービスを提供する上で取扱う個人情報、Webサイト等で取得するお客様情報や事業を遂行する上での協力会社皆さまの取引先情報は、当社事業において最も重要な情報資産であると認識しております。
個人情報の保護については、社会的な責任であると自覚し、下記に従って、全社を挙げて個人情報の適切な取扱を推進して参ります。

  • 1.当社は、個人情報の取得に際しては、その利用目的を特定し、当社の正当な事業の範囲内で適法かつ公正な手段により行います。
  • 2.当社は、取得した個人情報は利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。
  • 3.当社は、個人情報を第三者に委託及び提供する場合には、十分な保護水準を満たした者を選定するとともに、契約等により適切な措置を講じます。
  • 4.当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します 。
  • 5.当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損等のリスクを認識し、その防止及び是正のために必要な安全管理の措置について社内基準や責任体制を確立し、適正な対策を講じます。
  • 6.当社は、ご本人からの個人情報の取り扱いに関する苦情・ご相談等に対して、誠実かつ迅速に対応いたします。
  • 7.当社の役員及び従業員は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の適切な保護に努めます。

株式会社Dear U plus
代表取締役　山内 良

2024年 1月 17日制定

株式会社Dear U plus（以下「当社」といいます）は、当社がアプリ、ウェブサービスその他のサービス（以下、総称して「サービス」といいます）を提供するにあたって、当社が取得するお客様（以下「お客様」といいます）の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
本ポリシーのほかに、個別のサービスごとに定められるプライバシーポリシー（以下「個別ポリシー」といいます）がある場合は、個別ポリシーが本ポリシーに合わせて適用されます。
なお本ポリシーにおける定義は、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます）によるものとします。

１．関係法令・ガイドライン等の遵守

当社は、個人情報保護法その他の関係法令、個人情報保護委員会の定めるガイドライン等および本ポリシーを遵守し、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。

２．Plus member ID について

当社では、お客様にサービスをご利用いただくにあたり、当社のグループ会社である株式会社Fanplusが所有・運営するPlus member ID（「以下「PID」といいます」への登録をお願いしております。なお、PIDに関する個人情報の取扱い等につきましては、株式会社Fanplusのプライバシーポリシーをご確認く ださい。

３．当社が取得する情報の項目と取得方法

当社は、以下に定めるお客様の情報を、適法かつ適正な手段により取得いたします。

  • ・氏名、ユーザー名（ニックネーム）、生年月日、性別、プロフィールに関する情報
  • ・メールアドレス、住所、電話番号、ご連絡先に関する情報
  • ・ID、パスワード等、ご本人確認に必要となる情報
  • ・クレジットカード情報、銀行口座情報等、お支払いやご決済に必要となる情報
  • ・入力フォーム等を通じてご入力いただく情報
  • ・サービスごとに指定する情報
  • ・その他上記の各情報に関する情報
４．個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報について、以下の利用目的の範囲内で取得および利用し（取得状況から利用目的が明らかである場合を除きます）、お客様の同意がある場合または法令で認められている場合を除き、他の利用目的で利用いたしません。

  • （1）サービスへの登録、本人確認のため
  • （2）サービスの提供、サービス上で行うお客様サポート、アフターサービスを実施するため
  • （3）サービスの運営上必要となる事項を通知するため
  • （4）電子メール等によりサービスその他当社の事業に関する情報を配信するため
  • （5）お客様からのお問い合わせに対応するため
  • （6）お客様の閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、お客様の趣味や嗜好に応じたマーケティングを実施するため
  • （7）キャンペーンや懸賞を実施するため
  • （8）サービスの改善および新規サービスの開発に必要となる解析および分析のため
  • （9）サービス利用代金の請求、返金、支払等および関連する事務処理のため
  • （10）サービスの利用規約その他当社が定めるルールに違反する行為への対応、その他サービスの不正利用の調査・検知・予防のため
  • （11）本ポリシーまたは個別ポリシーで定める個人データの第三者提供のため
  • （12）本ポリシーまたは個別ポリシーの変更を通知するため
  • （13）個別ポリシーで定める利用目的のため
５．個人データの共同利用

当社は、お客様の個人データを、以下のとおり共同利用する場合があります。

  • （1）共同利用する個人データの項目
    本ポリシー「3.当社が取得する情報の項目と取得方法」記載の個人データ
  • （2）共同利用者の範囲 当社グループ企業（※こちらの各企業をいいます）
  • （3）共同利用する個人データの利用目的
    本ポリシー「4.個人情報の利用目的」記載の利用目的
  • （4）共同利用する個人データの管理責任者
    当社 代表取締役（東京都渋谷区渋谷三丁目12番18号）
6．個人データの第三者提供

（1）当社は、「5.個人データの共同利用」を含む本ポリシーで定める場合のほか、以下の各号に定める場合を除いて、あらかじめお客様から同意を得ることなくして、お客様の個人データを第三者に提供しません。

  • ①利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部または一部を委託することに伴って当該個人データが提供される場合
  • ②法令に基づく場合
  • ③人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  • ④国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • ⑤個人情報保護法その他の法令で認められる場合

（2）前項の定めに拘わらず、当社は、お客様の閲覧履歴等の情報を分析して、お客様の趣味や嗜好に応じたマーケティングを実施する目的で、お客様の個人データを第三者に提供する場合があります。

7．個人データの安全管理措置

当社は、取扱う個人データの漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

8．保有個人データ等の開示、訂正等、利用停止等
  • （1）当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき保有個人データもしくは第三者提供記録の開示または保有個人データの利用目的の通知を求められたときは、お客様ご本人からの請求であることを確認した上で、遅滞なく開示または通知いたします。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示または通知する義務を負わない場合はこの限りではありません。
  • （2）当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき、保有個人データの内容が事実でないとして、当該保有個人データの内容の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）を求められたときは、お客様ご本人からの請求であることを確認した上で、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、訂正等を行います。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等を行う義務を負わない場合はこの限りではありません。
  • （3）当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき、保有個人データの利用停止、消去、または第三者への提供の停止（以下「利用停止等」といいます）を求められたときは、お客様ご本人からの請求であることを確認した上で、遅滞なく、利用停止等を行います。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等を行う義務を負わない場合はこの限りではありません。
  • （4）前三項に定めるお求めをご希望いただく場合は「お問い合わせ窓口」宛までご連絡ください。
9．属性情報・端末情報・位置情報・行動履歴等の取得及び利用について

  • (1) クッキー(Cookie)の利用について

    当社Webサイトは、お客様のコンピュータを特定し利便性を高めるために、Cookieと呼ばれる情報を、お客様のコンピュータに送ります。そのため、Cookieの利用を許可しない場合、当社の一部のサービスを受けられないことがあります。Cookieの利用を許可するかどうかは、利用者のブラウザで設定できます。必要に応じて設定を確認してください。Cookieはお客様の個人情報を一切保存せず、お客様個人を特定するために使用されることはありません。

  • (2) SSLについて

    当社Webサイトは、お客様の個人情報を保護するために「SSL」に対応しています。 お客様が入力される名前や住所あるいは電話番号などの個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、万が一、送信データが第三者に傍受された場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。また、当社では個人情報は当社所定の管理基準に基づき厳重に管理し、ファイヤ・ウォールの設置・ウィルス対策の整備等により、個人情報へのアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩、ウィルス感染等の防止策を講じています。

  • (3) アクセスログについて

    当社Webサイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログは、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時等が含まれますが、通常は個人を特定できる情報を含むものではありません。これらのアクセスログは、Webサイトの管理や利用状況に関する統計分析のために活用されますが、それ以外の目的で利用されることはありません。

  • (4) Google Analyticsの利用について

    当社Webサイトにおいて、その利用状況を把握及びサービス向上のために、Google Analyticsを利用しています。Google Analyticsは、Cookieを利用して閲覧者の情報を収集しますが、取得される情報は匿名のものであり、閲覧者の個人情報を関連づけるものではありません。 また、閲覧者のアクセス情報の収集、利用方法にあたっては、Google Analytics サービス利用規約及びGoogleプライバシーポリシーの説明をご確認ください。

    Google Analytics利用規約(Google社)

    Google プライバシーポリシー(Google社)

10．お問い合わせ窓口

保有個人データに関するお求めの受付、その他当社の個人情報の取扱いに関するお問い合せは、下記の窓口までお願いいたします。

  • 株式会社Dear U plus　
    個人情報保護担当窓口宛
  • E-Mail：privacy@dearuplus.co.jp
11．本ポリシーの変更について

当社は、本ポリシーの内容を適宜見直し、必要に応じて変更する場合があります。この場合、当社が別途定める適用日から、変更後の本ポリシーが適用されるものとします。


東京都渋谷区渋谷三丁目12番18号
株式会社Dear U plus
代表取締役　山内 良

2024年 1月 17日制定